Quickmill Monza 5010 Groepsfout

Hallo,

Helaas heb ik een vervelend probleem met mijn Monza.

Met woorden is dit niet eenvoudig te beschrijven. Ik probeer het toch nog wel eens.
Na het maalproces beweegt de "schraper
" twee keer, waardoor de gemalen koffie zonder te brouwen in het pommadevat wordt geduwd. Het brouwproces vindt pas achteraf plaats.
Het gedrag is zeer sporadisch tot zelden voor 2-3 weken begonnen.
Geleidelijk aan kwam
het
steeds vaker voor en sinds ongeveer 3 weken kan ik

mijn espresso

pas na

een "koude start" krijgen

. Zodra

de machine iets

langer aanstaat kan ik geen espresso meer krijgen.
In de tussentijd, zodra de machine voor langere tijd warm is, stopt deze met de melding "Groepsfout".
De bovenste zuiger stopt ergens.

Ook dan helpt alleen een

zeer lange afkoeling (4-5 uur) van de machine. Ik

heb

al

een fabrieksreset

uitgevoerd zonder verbetering.
Voor de veiligheid en een betere illustratie
heb ik een video gemaakt die ik graag koppel als dat nodig is.
Helaas is het voor mij vrij moeilijk te interpreteren wat het probleem zou kunnen zijn. Of het nu gaat om een sensor, de mechanica of de elektronica, ik weet niet hoe ik
daar achter
moet
komen.
Daarom hoop ik op uw ervaring en hulp, zodat ik
het
juiste onderdeel
kan
bestellen
en vervangen. VG

Heb je het probleem ooit opgelost? Ik heb dezelfde fout gemaakt.

Nee, ik ben bang van niet.
Zelfs e-mails naar qickmill workshops bleven onbeantwoord
.

Ook de quickmill support geeft geen antwoord op een van mijn e-mails.

Dat is jammer, ik heb ze ook een e-mail gestuurd, maar ik kreeg geen antwoord.


Ik las dat iemand in een ander forum melding maakte van een fabrieksreset, maar ik kan geen instructies vinden. Weet u iets over het resetten van het apparaat?