Grote frustratie over de Nivona 850

Beste medelezers
, sinds december 2010 hebben we een Nivona 850. Zeer snel -1 jaar na de aankoop begonnen de problemen met de machine. De dealer was niet in staat om de problemen op te lossen. Kort na het verstrijken van de garantie ging de machine direct naar Nivona. Daarna hebben we wat tijd gehad om uit te rusten. Er zijn inspecties uitgevoerd, er is direct schoongemaakt, het hanteren van de machine is zeer zorgvuldig. Ondanks alles kunnen we nu geen koffie meer maken en onze dealer weet niet wat hij moet doen. Het probleem: Nadat de koffie is gemalen en geperst, "knalt" de machine
twee keer en breekt dan af. WAT KAN DAT ZIJN?
De molen is gecontroleerd en oké. De brouwerijgroep is nieuw in maart. Ik schuw het "opgeven" van deze zeer dure machine zomaar. Maar nieuwe reparatiekosten hebben op de lange termijn geen zin. Ik wil mijn machine niet meer naar Nivona zelf sturen, omdat ze me altijd hebben verteld dat we te veel covers hebben. Dat wil ik niet meer horen. We zijn drie mensen die elke dag koffie drinken. Toen we de machine kochten werd ons verteld dat deze machine ook erg populair is voor kleinere kantoren (belastingadviseur, advocaat etc.). Het gespecialiseerde bedrijf dat de machine onderhoudt, zei dat onze salarissen heel normaal zijn. Als je maar 2 kopjes per dag zou drinken, zou je zo'n dure
volautomatische machine
niet nodig hebben
.
Kan iemand me hier wat advies geven? Ik ben weer aan het filteren met de hand en ik ben
gefrustreerd.
Met vriendelijke groetSabine

Hallo
, kunt u de < 2 x knallen> iets gedetailleerder beschrijven? Is het meer een transmissie crash, of meer een doffe
knal?
Groeten HWS

Hallo, C-wervelkolom,

Dat is een duidelijk gekraak. Alsof er iets scheurt. Het is niet saai. Het is helder. En altijd twee keer. Het maakt niet uit welk programma je hebt gekozen. Dus ik drink "Cream" mijn man "Lungo". Zelfs als ik de hoeveelheid koffie reduceer - dus slechts 2 bonen sterk - blijft alles hetzelfde. Opvallend is dat er veel gemalen koffie in de zetgroep zit. De pompoenen zijn goed geperst en compact. We hebben de machine in een speciaalzaak gekocht. Omdat de service daar erg slecht was, zijn we nu bij een meester-elektricien in de buurt, die gespecialiseerd is in het repareren van volautomatische koffiemachines. Maar hij kan het gekraak niet echt aan de machine toewijzen. Eerst wilde hij een reserveonderdeel bestellen dat ons ongeveer 70,- zou hebben gekost. Maar omdat hij er niet zeker van was of dit ook aan de oorzaak lag, besloot hij het niet te bestellen en nam hij een kijkje in de molen. Maar dat kan niet de reden zijn, denkt hij. Ik heb ook een video gemaakt, waar je het gekraak/gekletter duidelijk kunt horen. Is het mogelijk om het hier te bevestigen?
Met vriendelijke groetSabine

Goedenavond,

waarschijnlijk is de aandrijving van de zeteenheid aangetast. Als er altijd bijna te veel gemalen koffie in de zeteenheid zit, dan wordt dit veroorzaakt door het indrukken van de aandrijving. De hoofdelektricien wilde waarschijnlijk een nieuwe aandrijving bestellen.
Het zou niet slecht zijn om de Viedeo in te zetten. Maar ik weet
niet
hoe ik dat moet doen
.
Groeten HWS

Hallo HWS
, allereerst hartelijk dank voor uw hulp. Ik zal dit doorgeven en hem vragen het onderdeel te veranderen. Helaas werkte het niet met de video. Maar misschien hebben we het gevonden -
het probleem.
Veel groetenSabine

Hallo, C-wervelkolom,

het heeft nu even geduurd - maar - wat lang duurt zal eindelijk goed zijn! vandaag wil ik u nogmaals hartelijk bedanken voor uw hulp. Sinds onze - ja hoe noem je het eigenlijk? - Nou, degene die onze machines altijd repareert - wisselt de versnellingsbak, de Nivona loopt als een klok. Het is nu ook veel stiller tijdens het spoelen en er is nauwelijks nog gemalen koffie rond de zetgroep. De 110,- Euro waren een goede investering. Zonder uw hulp hadden we deze reparatie waarschijnlijk niet op "verdenking" laten uitvoeren. Dus nogmaals veel dank

Sabine

Bedankt voor de feedback! Ik ben erg blij met zulke successen. Vaak kan men op afstand niet het juiste advies geven. Des te meer is men blij, als men zou kunnen helpen.

Groeten HWS

Hallo, ik zou graag willen weten of de machine nog in orde is?