Siemens EQ9 S300 - zeer luid

Hallo allemaal,

onze Siemens EQ9 S300 (gekocht april 2023) is net bij Siemens geweest voor garantie reparatie. De machine was erg lawaaierig geworden bij het koffiezetten.

Volgens het servicerapport is de pomp vervangen.

Het probleem is dat de machine nog steeds veel luidruchtiger is dan in het begin.

Ik zou hem nu terug kunnen sturen, maar dat is een hele klus. GLS komt dan met een transportbox en haalt de machine op. Daarvoor moet je natuurlijk wel thuis zijn.
Hetzelfde geldt voor het retourtransport. Het apparaat komt terug in een transportdoos en moet weer worden opgehaald, want de doos wordt weer meegenomen door de pakketvervoerder.

Dus ik heb het apparaat zelf opengemaakt om te kijken waar de bron van het geluid zat.
Dat gaat verrassend makkelijk met dit apparaat, ik was onder de indruk!

De pomp lijkt me nog steeds erg luid, hier is een video:
Video Siemens EQ9 S300 Pump

Aangezien ik geen vergelijking heb met voorheen, weet ik niet zeker of dit normaal is, of er ergens een demper ontbreekt of dat er nog iets defect is.

Ik zou dankbaar zijn voor tips!

Alvast bedankt

Ik heb nu een nieuw supportticket geopend bij Siemens.

Ze vertelden me dat de nieuwe pompen "over het algemeen iets luider zijn, dit komt door technische redenen af fabriek". Ze konden dit niet veranderen in de werkplaats.

Wat natuurlijk een uiterst onbevredigende verklaring is.

Ik kan me moeilijk voorstellen dat dit "iets luider" ook echt het geval moet zijn...

Eens kijken wat er nu gebeurt.