Jura ENA 8 Water aan de onderkant van de lekbak

Hallo,

Ik heb twee weken geleden een ENA 8 gekocht en heb al vanaf het begin het probleem dat er altijd water onder de waterstijgbak vormt en er dan onderuit loopt.
Het lijkt alsof het zich altijd in de achterste hoek vormt. Ik heb foto's naar Jura gestuurd en zij zeiden dat ik het bakje er verkeerd uittrok of dat het bakje te vol was. Een technisch defect is uitgesloten.


Mijn ouders hebben het vorige model, ik ben er deze week twee keer geweest en alles is zeker droog.

Kent iemand hier het probleem?
Het is niet mijn eerste Jura en het probleem doet zich ook voor als de lade halfvol is en alles vooraf drooggewreven is.

Hier is een foto van de binnenkant van de machine

Hallo, dit is waarschijnlijk een garantiegeval.

--------------------
Alles ist Wiederverwertbar, sogar diese Buchstaben.
Keine Anfragen oder Hilfe, über E-Mail.