EAM 3100SB maalt, brouwt niet, koffie in pommade

Hallo iedereen, ik heb wat hulp nodig.
Mijn EAM 3100SB was tot nu toe vrij betrouwbaar,
maar nu heeft hij het volgende probleem

: hij maalt de bonen heel normaal, maar dan brouwt hij ze niet, maar gooit hij de gemalen bonen in het residu. Dan brandt de LED

voor de poederschacht continu.
Het doet dan helemaal niets en ik kan het alleen maar uitzetten. - Zet het aan. Dan hoor je het "rijden" van de brouwerij.
Het proces is altijd hetzelfde.
Ik opende de machine - nadat ik het proces een paar keer had herhaald (altijd met hetzelfde resultaat). Het apparaat zit vast in het midden. Niets werkt meer.
Dus, zet het uit....
Misschien is er iemand die me kan helpen. Ik ben al heel dankbaar voor eventuele
steun.
Liefste groetbord