Jura ENA Micro 9

Hallo allemaal, ik krijg het bakje van onze Jura niet helemaal naar binnen, het blijft ongeveer een halve centimeter naar buiten staan. Ik heb alles geprobeerd met stroom aan / stroom uit, de foutmelding "Bowl missing" verschijnt, stevig op de bowl drukken doet de melding verdwijnen en de machine brouwt, maar hij gaat er daarna nog steeds niet in.

Zit er poeder in de achterkant van de machine dat voorkomt dat de kom verder naar binnen gaat?
Als je de marc container eruit laat, gaat hij dan verder naar binnen?

Hallo, bedankt voor het antwoord. Heb alles wat op poeder lijkt eruit gehaald, zelfs met de zuignap... zelfde probleem zonder de container....

Ik zou de machine openen en kijken wat het probleem is.
Als u het linker zijpaneel verwijdert, zou u meer moeten kunnen zien.