Geavanceerd zoeken

Siemens eq9 s500 Foutmelding

Stjepan   

Vrijdag, 17. April 2020, 10:05 Uhr

Unregistered

Hallo
,Ik gebruik de EQ 9 S500 al 8 maanden en alles ging geweldig tot vandaag,toen heb ik vanmorgen koffie gemaakt en kreeg ik de foutmelding "Exception occured vector M range
check".

Laat de machine de stroom wegnemen en weer inschakelen en het

loopt tegen alles aan.

Kent iemand

de fout? Bed

ankt

.

Gast_Markus

Samstag, 14. November 2020, 15:24 Uhr

Unregistered

Hallo Stjepan

Ja ik ken deze fout, ik weet wat de oorzaak is, en het is 100% reproduceerbaar. Het is een softwarefout en ik weet precies wat de Siemens softwareontwikkelaars zijn vergeten in hun Firmware-implementatie voor deze EQ-serie koffiemachines. Ik ben trouwens een software ontwikkelaar. Het zou gemakkelijk zijn om dit te verhelpen in een Software Update. Dus heb ik contact opgenomen met de Siemens klantendienst en hen verteld wat ik gevonden heb. Ik heb een video gemaakt die laat zien hoe je deze bug kunt reproduceren en een beschrijving van wat er in de software gebeurt en hoe je het kunt repareren. Ik heb de Siemens klantendienst aangeboden om deze informatie op te sturen om hen te helpen deze bug te repareren. Maar ze weigerden en vertelden me dat ik de koffiemachine naar de service moest sturen. Maar omdat ik mijn koffie niet wil missen voor een paar weken heb ik niet ingestemd met het sturen van mijn machine. In feite is het niet nodig omdat mijn machine een wlan online verbinding heeft en in staat is om Software Update automatisch te downloaden.

De bug gebeurt als u in het menu uw aangepaste koffiedranken laat zien. Als de laatst geconfigureerde koffiedrank is geselecteerd (die voor de lege koffiekop die geselecteerd moet worden om een nieuwe te bewerken) en u drukt op de grote knop en u drukt een beetje op de knop met de schuif naar rechts die tegelijkertijd de draaiknop voor een stap naar rechts activeert, dan krijgt u meteen deze uitzonderingsboodschap te zien. U kunt dit eenvoudig reproduceren door de knop in te drukken en de draaiknop naar rechts te draaien, bijvoorbeeld met beide handen.

Dit gebeurt omdat de softwareontwikkelaars vergeten zijn de afhandeling van deze 2 acties te synchroniseren. Ik wil hier niet in details van de softwaretechnologie graven, maar ik kan u alleen maar aanraden om te voorkomen dat deze twee acties tegelijkertijd worden uitgevoerd. Dus als u op de knop in dit menu op dit laatste koffiedrinkmenu drukt, zorg er dan voor dat u de draaiknop niet tegelijkertijd naar rechts draait.

Met vriendelijke
groetMarkus

Gast_Markus

Samstag, 19. December 2020, 16:25 Uhr

Unregistered

Hallo, ik ben het weer. Enkele dagen geleden zei mijn home Connect App dat mijn EQ.9 plus connect S700 een firmware update heeft gekregen. Maar vandaag is er weer een Range Check-fout opgetreden. Dus helaas is het niet gerepareerd in deze update en ik ben een beetje bezorgd dat dit nooit zal gebeuren.

Groet en blijf gezond!